20bet Casino: Datenschutz und Ihre Rechte

Diese Datenschutzhinweise betreffen den Umgang mit personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Zahlungen, Spielaktivitäten und Supportanfragen. Als Betreiber ist TechSolutions Group N.V. angegeben; als Unternehmensadresse wird Agios Athanasios, Limassol, Zypern, genannt. Zum Angebot gehört eine Curaçao eGaming Lizenz. Diese ist nicht mit einer Schweizer Bewilligung gleichzusetzen und beantwortet für sich genommen keine datenschutzrechtlichen Fragen. Wir richten diese Informationen auch an Nutzerinnen und Nutzer aus der Schweiz. Welche gesetzlichen Vorschriften im Einzelfall gelten, hängt unter anderem vom Verarbeitungsvorgang und seinem räumlichen Anwendungsbereich ab. Der angegebene Datenschutz gemäss DSGVO bildet dabei einen wichtigen Bezugspunkt.

Bei der Registrierung geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort sowie Name, Geburtsdatum und Adresse an. Ausserdem wählen Sie Währung und Land aus, akzeptieren die Nutzungsbedingungen und bestätigen Ihr Konto einschliesslich der E-Mail-Verifizierung. Für Einzahlungen, Auszahlungen und Kontobewegungen sind die jeweiligen Transaktionsinformationen relevant. Wenn Sie unseren Support kontaktieren, gehören auch Ihre Nachricht und freiwillig übermittelte Angaben zum Vorgang. Eine KYC-Verifizierung ist Bestandteil der Sicherheitsmassnahmen. Welche Identitäts- oder Adressnachweise dafür konkret erforderlich sind, muss Ihnen bei der entsprechenden Anforderung erläutert werden. Senden Sie keine unaufgeforderten Dokumente und teilen Sie niemals Ihr Passwort oder Ihre Zwei-Faktor-Codes im Chat mit.

Wir benötigen Kontoinformationen, um die Registrierung zu bearbeiten, den Zugang zu Ihrem Konto zu ermöglichen und Anliegen zuzuordnen. Zahlungsbezogene Daten dienen der Abwicklung und Prüfung von Transaktionen. Die KYC-Verifizierung unterstützt Identitätsprüfungen sowie die Erfüllung anwendbarer Prüfpflichten. Sicherheitsrelevante Informationen können erforderlich sein, um unbefugte Zugriffe, Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen. Angaben aus Supportgesprächen helfen unserem Team, Ihre Anfrage zu beantworten. Auch die Verwaltung von Bonusbedingungen und Kontoeinstellungen kann personenbezogene Daten betreffen. Verantwortungsvolles Spielen gehört zu den angegebenen Schutzmassnahmen: Wenn Sie entsprechende Werkzeuge nutzen, können die damit verbundenen Einstellungen für ihre Umsetzung erforderlich sein. Glücksspiel ist ausschliesslich für Erwachsene bestimmt und birgt finanzielle Risiken.

Für jeden Zweck muss eine passende rechtliche Grundlage bestehen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, kommen insbesondere die Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung infrage. Die Kontoverwaltung und angeforderte Transaktionen können zur Vertragsdurchführung erforderlich sein. Gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfungen sind davon zu unterscheiden. Bei berechtigten Interessen, etwa am Schutz vor Missbrauch, müssen auch Ihre Rechte und Interessen berücksichtigt werden. Eine Einwilligung muss freiwillig, informiert und für einen bestimmten Zweck erfolgen. Sie darf nicht pauschal aus der Kontoeröffnung abgeleitet werden. Welche Grundlage einem konkreten Verarbeitungsvorgang zugeordnet ist, können Sie mit einer Datenschutzanfrage klären lassen.

Abhängig vom genutzten Dienst können Daten an Stellen gelangen, die an Zahlungsabwicklung, technischer Bereitstellung, Identitätsprüfung oder Support beteiligt sind. Zu den angebotenen Zahlungsmethoden gehören unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und Kryptowährungen. Die Auswahl einer Methode bestimmt mit, welche Transaktionsdaten für ihre Abwicklung erforderlich sind. Behörden oder zuständige Aufsichtsstellen können Informationen erhalten, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Eine vollständige, bestätigte Liste technischer Dienstleister und Verarbeitungsorte liegt diesen Hinweisen nicht zugrunde. Wir nennen deshalb keine angeblichen Hostingländer oder pauschalen Übermittlungsgarantien. Bei grenzüberschreitender Verarbeitung müssen die jeweils anwendbaren Anforderungen eingehalten werden; konkrete Empfänger und Schutzmassnahmen können Gegenstand Ihrer Auskunftsanfrage sein.

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und nach geltenden gesetzlichen Pflichten. Für Kontodaten, Zahlungsunterlagen, KYC-Nachweise und Supportvorgänge können unterschiedliche Anforderungen bestehen. Eine Kontoschliessung bedeutet deshalb nicht automatisch, dass sämtliche Informationen unmittelbar gelöscht werden dürfen. Umgekehrt rechtfertigt ein früherer Kundenkontakt keine unbegrenzte Speicherung aller Daten. Konkrete, bestätigte Aufbewahrungsfristen sind in den verfügbaren Angaben nicht enthalten; wir nennen daher keine erfundenen Zeiträume. Sie können für Ihre Daten nach der jeweiligen Dauer oder den Kriterien ihrer Festlegung fragen. Dabei lässt sich auch klären, ob bestimmte Angaben noch benötigt werden, gesetzlichen Pflichten unterliegen oder bereits für eine Löschung infrage kommen.

Abhängig vom anwendbaren Recht können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die Berichtigung unrichtiger Angaben und unter bestimmten Voraussetzungen deren Löschung verlangen. Weitere mögliche Rechte betreffen die Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und den Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmässigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt. Diese Rechte gelten nicht in jedem Fall uneingeschränkt, beispielsweise wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Bearbeitung einer Anfrage kann eine angemessene Identitätsprüfung notwendig sein, damit Informationen nicht an Unbefugte gelangen. Zudem können Sie sich bei der für Ihren Fall zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Zu den angegebenen Sicherheitsmassnahmen zählen SSL-Verschlüsselung, KYC-Verifizierung und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Diese Massnahmen unterstützen den Schutz von Kontozugängen und übertragenen Informationen, bieten jedoch keine Garantie gegen jedes technische oder menschliche Risiko. Auch Sie können zum Schutz Ihres Kontos beitragen: Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, schützen Sie den Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach und geben Sie Bestätigungscodes nicht weiter. Nutzen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern sie für Ihren Zugang eingerichtet werden kann. Bei verdächtigen Kontobewegungen wenden Sie sich zeitnah an unseren Support. Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen ergänzen den Kontoschutz um persönliche Begrenzungen; sie ersetzen weder bewusste Spielentscheidungen noch eine persönliche Budgetplanung.

Beim Besuch einer Webseite können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden, beispielsweise für Sitzungen, Sicherheit oder die Speicherung von Einstellungen. Welche Technologien tatsächlich aktiv sind, welche Laufzeiten sie haben und ob Dritte beteiligt sind, muss die zugehörige Cookie-Richtlinie erläutern. Diese Datenschutzhinweise ersetzen keine konkrete Cookie-Liste. Für nicht notwendige Technologien ist eine Einwilligung einzuholen, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Eine einmal getroffene Auswahl sollte über die vorgesehenen Cookie-Einstellungen überprüft und geändert werden können. Beachten Sie ergänzend unsere Cookie-Richtlinie. Über Ihren Browser können Sie gespeicherte Cookies verwalten oder löschen; das Blockieren technisch notwendiger Cookies kann allerdings die Anmeldung und andere Kontofunktionen beeinträchtigen.

Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich über Live-Chat oder E-Mail an unseren Support und bitten um Weiterleitung an die für Datenschutz zuständige Stelle. Beide Supportkanäle stehen laut Angebotsangaben rund um die Uhr zur Verfügung; daraus folgt keine garantierte Bearbeitungsfrist für Datenschutzanliegen. Beschreiben Sie möglichst genau, ob es um Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine andere Frage geht. Übermitteln Sie zunächst nur die zur Zuordnung notwendigen Angaben und keine vollständigen Zahlungs- oder Ausweisdokumente ohne entsprechende Aufforderung. Diese Hinweise können angepasst werden, wenn sich Verarbeitungsvorgänge oder rechtliche Anforderungen ändern. Prüfen Sie deshalb die jeweils bereitgestellte Fassung; eine notwendige Einwilligung wird durch eine blosse Textänderung nicht ersetzt.